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《連線》文章指出，微軟在手機市場的努力失敗了，它已經(jīng)決定不再推廣Kin 品牌手機并停止Kin手機的歐洲發(fā)布計劃，而是將Kin整合到Windows 7手機團隊中。微軟在聲明中表示，它將繼續(xù)在美國銷售Kin手機。從推出兩款Kin手機到宣布停止推廣，微軟在開拓手機市場的道路上只走了兩個月的時 間。 Kin One和Kin Two的核心是社群網(wǎng)服務(wù)如Facebook和Twitter。那兩款Kin手機由夏普為微軟生產(chǎn)，只可在Verizon無線的網(wǎng)絡(luò)上運行，目標用戶是青 少年和沉迷于社群網(wǎng)的用戶。 但是從一開始，Kin手機就注定了失敗的命運。 Kin手機上市后市場反應(yīng)平平，銷售一直不太理想。 以下幾點就是Kin手機失敗的主要原因： 1、Kin操作系統(tǒng)定位模糊導致混亂 微軟已經(jīng)為增強Windows Mobile投入了大量資源，似乎打算在今年圣誕節(jié)旺季來臨時推出Windows Phone 7。 但微軟4月份宣布推出Kin時，聲稱它具有Windows Phone 7的部分功能。 Kin采用的操作系統(tǒng)并不是Windows Phone 7，但也不是全新的操作系統(tǒng)。微軟高管解釋說，Kin采用的操作系統(tǒng)只是Windows Phone 7道路上的一個分支。 Kin具有的共享和自動備份等功能似乎并不是Windows Phone 7操作系統(tǒng)的部分功能。那只會讓手機用戶感到迷惑。現(xiàn)在微軟似乎已經(jīng)意識到，分割手機操作系統(tǒng)品牌可能會帶來麻煩。 負責Kin手機項目的微軟高管Roz Ho將監(jiān)督她的團隊并入Windows Phone 7，然后她本人將轉(zhuǎn)向其他業(yè)務(wù)。 2、智能手機功能不完善，但定價過高 Kin并不屬于智能手機，但它卻象智能手機一樣收取包月服務(wù)費。 Kin One配備2.7寸顯示屏，含兩年Verizon服務(wù)合同的零售價為50美元；Kin Two配備3.5寸顯示屏，含兩年服務(wù)合同的零售價為100美元。幾周后，Verizon將它們的零售價分別下調(diào)至30美元和80美元。從價格上 看，Kin手機似乎很便宜。但是事實并非如此。因為Verizon規(guī)定所有用戶必須使用數(shù)據(jù)服務(wù)，Kin用戶每月至少要支付70美元的服務(wù)費。 Kin的目標用戶多為收入較低的年輕人，每月70美元服務(wù)費對于他們來說有點偏高。 如果微軟只提供社群網(wǎng)功能而不硬性規(guī)定所有用戶都必須購買數(shù)據(jù)服務(wù)，Kin的銷售情 況也許會好一些。 3、缺乏配套應(yīng)用軟件和游戲 雖然Kin手機要求用戶使用數(shù)據(jù)服務(wù)，但它并不是真正的智能手機。 Kin手機配備了一款瀏覽器，可以通過控件訪問社群網(wǎng)站。但微軟并不允許用戶在 Kin上運行應(yīng)用軟件和游戲，因此降低了Kin的功能。也就是說，用戶支付了跟智能手機一樣的服務(wù)費，但卻得不到相同水平的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 消費者們都會進行對比，即使是青少年也不例外。 因此許多消費者根本就不考慮購買Kin手機。 4、缺乏新潮功能 現(xiàn)在手機的競爭非常激烈，Kin是微軟做出的大膽嘗試。但是Kin缺乏新潮功能，而 且它從未說明消費者為什么應(yīng)該購買Kin而不是摩托羅拉Cliq或宏達電Hero。 微軟對Kin手機的營銷似乎讓情況變得更糟糕了。微軟在推廣Kin手機時著重強調(diào)它 的共享圖片、視頻和訪問社群網(wǎng)feed等功能。 但是幾乎所有的智能手機都具備上述功能，有些智能手機在這幾個方面的功能還優(yōu)于 Kin。例如，Kin手機在剛剛發(fā)布時，它的Twitter客戶端并不完善。用戶不能利用Twitter客戶端查看回復，進行搜索或發(fā)布圖片。同 樣，F(xiàn)acebook客戶端也只能用來顯示或發(fā)布狀態(tài)信息，而不能發(fā)布圖片。 微軟沒能讓消費者明白Kin手機真正的創(chuàng)新功能是自動化云備份。 Kin手機可以將用戶的所有信息，包括圖片、視頻、短信歷史信息和通話歷史信息等全部備份到一個免費在線存儲區(qū)，用戶使用任何瀏覽器均可訪問那些信息。 手機報廢或丟失后，這項功能就可以派上用場了。 但是消費者從Kin廣告中根本看不到相關(guān)的介紹。 |
