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移動視頻業(yè)務(wù)由于長期受限于通信網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)承載能力而未能得到大多數(shù)用戶的青睞，隨著 為了讓用戶有更多的各種組合業(yè)務(wù)的體驗，幫助電信運營商和業(yè)務(wù)開發(fā)商應(yīng)對復(fù)雜的移動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，新太科技提供了完整的基于移動視頻應(yīng)用的平臺解決方案——SUNTEK-IVVR系統(tǒng)。 IVVR（Interactive Voice and Video Response）即交互式語音及視頻應(yīng)答。IVVR是一種全新的無線語音及視頻應(yīng)答增值服務(wù)，視頻電話用戶通過撥打指定號碼或啟動通信終端上特定應(yīng)用，獲得所需信息或者參與互動式的服務(wù)。IVVR借助視頻和語音的特色，突出“互動”型功能。 新太科技推出的SUNTEK-IVVR系統(tǒng)為最新一代增值業(yè)務(wù)平臺的技術(shù)構(gòu)建，以軟交換（SoftSwitch）為核心技術(shù)，以 SUNTEK-IVVR系統(tǒng)遵循OSA/Parlay體系結(jié)構(gòu)，符合ITU-T系列，IETF RFC，ETSI，3GPP和CSTA、TSAPI等相關(guān)技術(shù)規(guī)范，其體系結(jié)構(gòu)如下圖：
SUNTEK-IVVR系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu) SUNTEK-IVVR系統(tǒng)運行的以SoftSwitch為基礎(chǔ)，基于包交換技術(shù)，話路的接入通過SoftSwitch匯接到IVVR系統(tǒng)，其他的接入方式則通過相關(guān)的服務(wù)器（如視頻短消息、即時消息服務(wù)器等）匯接到IVVR系統(tǒng)；同時IVVR系統(tǒng)也可通過上述接入手段將信息主動反饋給用戶，形成雙向溝通的渠道，實現(xiàn)業(yè)務(wù)平臺的被動服務(wù)和主動服務(wù)兩個功能。 SUNTEK-IVVR系統(tǒng)在系統(tǒng)架構(gòu)上按功能分為4個層次： 資源接入層（Resource Layer）：此層包括所有網(wǎng)絡(luò)資源和特殊資源，如RtspGW、ConvertServer、MCS（Multimedia Conference Server）及視頻媒體服務(wù)器等，提供通訊和數(shù)據(jù)網(wǎng)的接入控制。它們將 控制層（Control Layer）：此層提供VCC（Video Call Control）模塊，完成視頻呼叫的接續(xù)；是提供對前端的資源接入層的協(xié)議接口適配，用于實現(xiàn)對各種協(xié)議的封裝/解析，完成現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的各種接入服務(wù)及設(shè)備的接駁與協(xié)議轉(zhuǎn)換，完成與現(xiàn)有各種類型的通信服務(wù)的互通，并提供各種通訊服務(wù)到IVVR系統(tǒng)的接入。同時該層是IVVR系統(tǒng)的呼叫控制單元，完成呼叫的統(tǒng)一分配、調(diào)度和處理控制，提供系統(tǒng)應(yīng)用的支持平臺；使用PARLAY的呼叫模型，實現(xiàn)Parlay有關(guān)業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)特征API，并接受應(yīng)用層API的調(diào)用；為支撐層提供標(biāo)準(zhǔn)的CSTA II協(xié)議接口，為業(yè)務(wù)平臺向IVVR系統(tǒng)平滑移植提供強有力的支持，它也是為各種新的多媒體統(tǒng)一服務(wù)提供應(yīng)用的基礎(chǔ)；負責(zé)接收用戶發(fā)出的服務(wù)請求并向業(yè)務(wù)或CTI傳送，執(zhí)行業(yè)務(wù)或CTI發(fā)出的話務(wù)分配指令，同時將話務(wù)資源的狀態(tài)變化通知到業(yè)務(wù)或CTI。 支撐層（Support Layer）：該層CCXMLVXML Server通過對CCXMLVXML的解析，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的邏輯執(zhí)行；并通過對Parlay API的調(diào)用生成各種業(yè)務(wù)，以實現(xiàn)對具體業(yè)務(wù)的支撐、處理能力，通過調(diào)用控制層中的Parlay API實現(xiàn)相關(guān)的業(yè)務(wù)功能。CTI與VCC間采用標(biāo)準(zhǔn)的CSTA II協(xié)議接口，以實現(xiàn)多媒體服務(wù)統(tǒng)一排隊、路由、呼叫控制、話務(wù)分配、計費、網(wǎng)絡(luò)管理等功能。 應(yīng)用層（Application Layer）：該層提供業(yè)務(wù)平臺具體的自動業(yè)務(wù)及人工業(yè)務(wù)功能，負責(zé)使用和維護各個媒體資源（如視頻話務(wù)座席、視頻會議、Web服務(wù)等），通過數(shù)據(jù)庫得到用戶信息、操作日志、配置數(shù)據(jù)等。通過業(yè)務(wù)生成環(huán)境（VXML SCE）向CCXMLVXML Server動態(tài)加載業(yè)務(wù)，提供各種業(yè)務(wù)服務(wù)。 SUNTEK-IVVR系統(tǒng)平臺能很好的支持電路域（CS）和分組域（PS）環(huán)境下視頻業(yè)務(wù)的技術(shù)實現(xiàn)，并提供對多SP/CP、多業(yè)務(wù)復(fù)雜運營環(huán)境的良好運營支撐。IVVR系統(tǒng)的管理和應(yīng)用支持本地及遠程兩種方式，有效拓展了增值業(yè)務(wù)平臺的服務(wù)范圍。 平臺上承載的成熟業(yè)務(wù)舉例： l 手機電視：視頻終端用戶可以通過直撥手機電視的業(yè)務(wù)接入號碼或者通過手機終端軟件的方式收看電視節(jié)目。 l 視頻點播直播：視頻終端用戶可以撥入視頻業(yè)務(wù)接入號進入IVVR平臺，通過與系統(tǒng)的交互，以更直觀的形式完成視頻的點播或直播流程，所需內(nèi)容的圖像和名字等會顯示在終端屏幕上，用戶可以迅速定位想要選擇的分類。 l 視頻信箱：被叫的用戶如果無法接聽視頻呼叫，視頻電話呼叫將被自動接入視頻信箱；或者用戶主動將視頻電話轉(zhuǎn)移至視頻信箱。在信箱的視頻導(dǎo)航提示下，主叫用戶面對視頻信箱留下視頻留言后掛機。 l 視頻點送：用戶通過視頻IVR系統(tǒng)瀏覽相關(guān)視頻時，可以根據(jù)系統(tǒng)提示，輸入 l 視頻短信：是以視頻的方式進行表達，集影、音、文字于一體，通過手機錄制視頻短信，并點對點發(fā)送的應(yīng)用性手機視頻短信息。 l 移動視頻監(jiān)控：是一個多點遠程無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了視頻圖像信息的實時采集、監(jiān)控、管理、查詢和報等眾多功能。 l 視頻彩鈴：是對傳統(tǒng)彩鈴業(yè)務(wù)概念的一個擴展，是一項由被叫用戶定制，運營商為主叫用戶提供一段多媒體回鈴替代普通鈴聲的業(yè)務(wù)。用戶可以選擇各種音樂、聲效作為主叫終端的回鈴，還可以為支持多媒體的主叫終端提供包括視頻、圖片、動畫在內(nèi)的多媒體回鈴。 l 視頻博客：用戶以視頻呼叫方式撥打業(yè)務(wù)接入碼進入IVVR系統(tǒng)后，在業(yè)務(wù)的引導(dǎo)下，用戶可通過視頻終端錄制一段包括視、音頻的多媒體文件，錄制后的文件按照一定的格式存放在系統(tǒng)當(dāng)中，其他用戶可通過視頻電話、Web或WAP來收看該用戶錄制的多媒體內(nèi)容。 l 視頻戲：在視頻終端上承載離線或在線的手機戲。如跑馬戲：跑馬戲是模擬真實的跑馬，并以Q幣等虛擬貨幣作為賭注的博彩戲，戲以視頻的方式展現(xiàn)跑馬過程，用戶可以通過帶視頻功能的電話終端呼叫到IVVR平臺，進入跑馬流程參與戲。 l 視頻會議：用戶可直撥視頻電話業(yè)務(wù)號碼，通過視頻交互方式召集多個視頻電話召開視頻會議，系統(tǒng)提供了可視化、便捷、人性化的視頻會議召集方式。 l 視頻呼叫中心：將視頻呼叫引入到呼叫中心應(yīng)用中，視頻呼叫中心在座席代表與用戶之間提供基于視頻的新的溝通渠道，提高了用戶的使用感受，企業(yè)也可以通過視頻表達內(nèi)容的豐富性來展現(xiàn)更多的內(nèi)容。方便用戶獲取更多的企業(yè)、產(chǎn)品信息。 l 。。。。。。
SUNTEK-IVVR系統(tǒng)平臺基于IMS架構(gòu)設(shè)計，在保證兼容現(xiàn)有 |
