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供稿：北京華興萬邦管理咨詢有限公司 一元復(fù)始，我國電子信息產(chǎn)業(yè)又要開始新的征程。在本周，2012國際消費(fèi)電子展(CES 2012)將在美國拉斯維加斯拉開序幕，它將成為許多中國廠商2012年在全球市場的首戰(zhàn)。近年來，專業(yè)電子信息產(chǎn)業(yè)市場研究推廣機(jī)構(gòu)北京華興萬邦管理咨詢有限公司派出分析師，在國內(nèi)外參觀或參與了一系列國際知名的行業(yè)大展和研討會(huì)，通過走訪各個(gè)活動(dòng)的組織機(jī)構(gòu)、參與者及業(yè)界廠商，對(duì)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的全球化產(chǎn)生了一些新思考。 在華興萬邦近期走訪的活動(dòng)中，包括與我國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)國際化密切相關(guān)的CES 2011、在西班牙巴塞羅那舉辦的移動(dòng)通信世界大會(huì)（MWC 2011）和在瑞士日內(nèi)瓦舉辦國際電信聯(lián)盟電信世界（ITU Telecom World 2011）。華興萬邦通過總結(jié)參加分析這三個(gè)展覽及其他活動(dòng)觀察到的趨勢和產(chǎn)生的體會(huì)，在此初略地談一談高科技產(chǎn)業(yè)世界級(jí)品牌創(chuàng)建、多模時(shí)代的商業(yè)策略以及最佳技術(shù)商業(yè)實(shí)踐等話題。 一、世界級(jí)品牌是一種商業(yè)模式 毋庸置疑，中國電子信息產(chǎn)業(yè)已經(jīng)登上了世界舞臺(tái)。在這三個(gè)全球性大展和其它國際性產(chǎn)業(yè)活動(dòng)中，到處都可以看到來自中國的、從小型代工廠到富可敵國的電信運(yùn)營商等中國廠商的身影。而且他們已經(jīng)成為了許多國際性展會(huì)的支撐力量，如舉辦CES的消費(fèi)電子行業(yè)協(xié)會(huì)在中國設(shè)立本地化的機(jī)構(gòu)，專門處理展覽招商和邀請(qǐng)函等等各種服務(wù)。在去年的ITU展上，從全球廠商的參與程度來看，中國廠商及行業(yè)組織的展臺(tái)面積接近一半。 由此看來，從小到大的中國企業(yè)已經(jīng)在全球推廣上花費(fèi)了許多精力和金錢，但是非常遺憾的是無論是在美國的BestBuy還是歐洲的MediaMarkt等大型電子產(chǎn)品連鎖店，還仍舊很難看到來自中國的品牌。同時(shí)，隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變遷、人民幣升值和國民整體收入水平的提升等等多種因素的影響，為了更多、更快和更好地贏得全球市場（甚至是贏得生存的機(jī)會(huì)），創(chuàng)建世界級(jí)品牌將是業(yè)內(nèi)同行在今后經(jīng)營中的一項(xiàng)戰(zhàn)略性工作。 從本質(zhì)上來講，創(chuàng)建世界級(jí)品牌既不全是社會(huì)架構(gòu)和文化問題，也不全是語言問題，更不是企業(yè)規(guī)模的問題，其核心還是商業(yè)模式的問題。在過去的幾年中，我們看到了《憤怒的小鳥》推火了來自芬蘭的Rovio公司，而來自英國的ARM繼續(xù)挑戰(zhàn)著半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)巨無霸英特爾。因此，能否成為世界級(jí)的品牌取決于一家公司的商業(yè)模式，企業(yè)無論大小必須從愿景到實(shí)踐都站在世界之巔。 一家企業(yè)可持續(xù)的競爭優(yōu)勢和盈利能力是商業(yè)模式的基本要素，而客戶的所有滿足感的總和構(gòu)成了品牌，兩者之間的聯(lián)系是高層次的營銷設(shè)計(jì)。任何一家公司在去CES找渠道、去MWC找運(yùn)營商和大型終端制造商客戶、到Telecom World去做形象之前，如果能夠多花點(diǎn)時(shí)間梳理一下商業(yè)模式，并把它們轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和準(zhǔn)則，將成為產(chǎn)品和價(jià)格以外的企業(yè)賣點(diǎn)，將成為找到長期合作伙伴的基礎(chǔ)。 
圖一、索尼的世界性成功和三星的變革等等曾經(jīng)激勵(lì)了許多中國企業(yè)家，今天的中國企業(yè)正在通過商業(yè)模式的變革塑造世界品牌 在最近新出版的記述李東生董事長和TCL集團(tuán)的《鷹的重生》一書中，講述了TCL集團(tuán)國際化的故事，也從一個(gè)方面反映了國際化中商業(yè)模式的重要性。為了貪念國際知名品牌和專利等“軟實(shí)力”，TCL集團(tuán)通過與湯姆遜和Alcatel等分別建立和合資企業(yè)。但是建立在僅對(duì)外商原有商業(yè)模式進(jìn)行修修補(bǔ)補(bǔ)的海外業(yè)務(wù)，給TCL帶來的是海嘯般的巨額虧損，只有痛下決心重新創(chuàng)新和實(shí)施了新的商業(yè)模式，才一舉扭轉(zhuǎn)了這種沒頂之災(zāi)，同時(shí)國際品牌才發(fā)揮了巨大的價(jià)值。 二、多模時(shí)代的主動(dòng)與被動(dòng) 近年來，伴隨著我國電子信息行業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)一起走向世界的，還有一系列新的、由我國發(fā)起主導(dǎo)的國際標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)，如TD系列標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為國際組織認(rèn)同的國際標(biāo)準(zhǔn)，以及剛剛進(jìn)入試運(yùn)行、代表國家意志的北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)。這樣的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)在今后還將繼續(xù)出現(xiàn)，而它們的出現(xiàn)正值美國和歐洲經(jīng)濟(jì)陷入低谷帶來創(chuàng)新和對(duì)新技術(shù)的應(yīng)用速度減緩之際，為中國標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)的崛起創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。 但我國的新標(biāo)準(zhǔn)和新技術(shù)尚不能完全替代其他標(biāo)準(zhǔn)，因此世界科技將有可能進(jìn)入多模時(shí)代。隨著芯片等技術(shù)的進(jìn)步，在終端和系統(tǒng)支持GSM/GPRS/TD-LTD多模通信技術(shù)，以及在導(dǎo)航和位置服務(wù)等領(lǐng)域支持GPS/北斗2雙模技術(shù)已經(jīng)成為可能，多模技術(shù)成為市場主流也應(yīng)當(dāng)在情理之中。一些國內(nèi)廠商，如展訊通過推出可在不同標(biāo)準(zhǔn)之間自由切換的TD-SCDMA雙卡雙待方案，在2011年獲得了新的增長。更多廠商，如生產(chǎn)北斗2/GPS雙模芯片和模組的東莞市泰斗微電子有限公司，也在努力推動(dòng)這種潮流變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
圖二、中國的自主創(chuàng)新正在推動(dòng)多模時(shí)代的形成，東莞泰斗微電子等廠商希望成為新時(shí)代中殺出的黑馬 這個(gè)趨勢已經(jīng)成為一種國際化的潮流，這在去年10月底在日內(nèi)瓦舉辦的世界電信大會(huì)上已經(jīng)充分體現(xiàn)，該展會(huì)和其他瑞士產(chǎn)品一樣精致和高端，仿佛是一次迷你世界博覽會(huì)和世界經(jīng)濟(jì)論壇，吸引了上百個(gè)國家的電信部長和運(yùn)營商高管參與。許多國家無論是國家館參展，還是以主要運(yùn)營商參展，都不僅精心裝修搭建，而且還帶來了各具特色的科技、經(jīng)濟(jì)和文化展示，甚至包括自己的民歌歌手和舞蹈演員。 但是在這個(gè)重要的展會(huì)和論壇上，發(fā)達(dá)國家和來自這些國家的許多公司并沒有帶來什么讓人耳目一新的技術(shù)；而發(fā)展中國家主要表現(xiàn)的還是自己用電信技術(shù)在消除貧困、普及教育等方面的進(jìn)步，以及他們富有特色的文化和快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。中國以TD產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟和中國移動(dòng)等廠商推介TD-LTE標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)成為了現(xiàn)場展示和討論的大熱點(diǎn)。 但是非常遺憾的是：作為TD-LTE標(biāo)準(zhǔn)的主要起草和研發(fā)投入國，TD-LTE的商用卻遲遲未能展開，而日本的第三大移動(dòng)通信軟銀（Softbank）、瑞典的和記黃埔等卻已經(jīng)開始了商用網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。在導(dǎo)航領(lǐng)域也是一樣，伴隨著北斗系統(tǒng)試運(yùn)行啟動(dòng)的是對(duì)行業(yè)至關(guān)重要的IDC文件的公開，外商將可以借此設(shè)計(jì)北斗芯片和導(dǎo)航系統(tǒng)。 這使我們不得不去思考：我們主動(dòng)地推出和推動(dòng)了許多新的標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)，使全世界的科技產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了多模格局，但是多模時(shí)代里我們自己如何在更大的市場中掌握主動(dòng)？只有經(jīng)過今后幾年的市場培育，國內(nèi)廠商能從市場中跑出一兩匹黑馬，在多模芯片到終端和設(shè)備以及運(yùn)營服務(wù)市場中形成在全球具有絕對(duì)競爭力的企業(yè)，可以在價(jià)格和性能上與國際一流廠商全面比肩才是勝利。否則最后都會(huì)隨著標(biāo)準(zhǔn)的逐漸開放，我們?nèi)匀恢猾@得了有限的市場。 三、技術(shù)要為人性中美好的一面服務(wù) 2011年，在離我們而去的名人中，有一家企業(yè)的首席執(zhí)行官雖然沒有得到讓聯(lián)合國在大會(huì)前默哀一分鐘的待遇，卻得到了全世界無數(shù)人的緬懷，他就是蘋果公司的首席執(zhí)行官喬布斯。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，蘋果公司開發(fā)的iPhone和iPad等產(chǎn)品給全世界的消費(fèi)者帶來了無限的歡愉，這使我們必須去深入地思考：技術(shù)只有為人性中善與美服務(wù)，才能夠獲得最廣泛的消費(fèi)者的歡迎。 人性中本來就存在著弱點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)，因此也有人喜歡利用人性的弱點(diǎn)來做生意，在許多國度做生意的方法就是“搞掂一個(gè)人就行”，這是許多企業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)極高的跨國公司都無法避免的一種生意之道。但是在主流市場上，能夠長期贏得競爭的還是那些以創(chuàng)新來滿足主流客戶的根本需求為目的的企業(yè)，因此我們科技企業(yè)的高層管理人員，不僅要看到技術(shù)和產(chǎn)品的指標(biāo)，更要看到它們的社會(huì)價(jià)值與客戶綜合滿足感。
圖三、在很多發(fā)展中國家，華為和中興已經(jīng)不再僅僅是電信設(shè)備供應(yīng)商，而是他們電信事業(yè)發(fā)展的伙伴 “在國際電信聯(lián)盟的通信世界展會(huì)上你能夠感受到一種興奮，許多發(fā)展中國家的展團(tuán)都為能夠和發(fā)達(dá)國家平等‘通話’感到自豪，而支撐他們通信世界的是來自華為、中興的高性價(jià)比設(shè)備和不辭辛勞的服務(wù)，所以他們把華為、中興的標(biāo)識(shí)放在他們的展板上、印在他們的資料上，與他們電信部的標(biāo)識(shí)放在一起�！北本┤A興萬邦管理咨詢有限公司首席分析師劉朝暉說。“這是一種建立在技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)乃至價(jià)格之上，但是又超越了這些因素的競爭策略�！� 面對(duì)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢和神秘的瑪雅傳說，“悲觀”的2012年非常需要溫暖和鼓勵(lì)，或者需要更先進(jìn)的、更方便的手段來傳遞這些鼓勵(lì)和溫暖，這將是一些公司從商業(yè)模式和產(chǎn)品定義等頂層設(shè)計(jì)上拉開與競爭對(duì)手距離的一個(gè)歷史性的機(jī)會(huì)。技術(shù)要為人性中美好一面服務(wù)，即科技產(chǎn)品和服務(wù)的感情設(shè)計(jì)將變得更為重要。 從另外一個(gè)實(shí)用主義的角度來看，在2012世界經(jīng)濟(jì)仍處于低潮的時(shí)候，市場競爭將比以往更加激烈，一方面要求產(chǎn)品和服務(wù)提供商能夠提供更多的價(jià)值，另一方面也要求廠商能夠更加完善地降低海外市場的風(fēng)險(xiǎn)。在我國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，做更有品位的科技公司將是管理的新挑戰(zhàn)，成功應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)需要商業(yè)智慧。 |
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